Tous les produits achetés sur le e-commerce Partybag sont couverts par une garantie limitée de deux ans. Cette garantie est fournie exclusivement aux clients qui achètent de nouveaux produits directement auprès de Louder S.r.l. La garantie ne peut être cédée ou transférée à aucun acheteur ou utilisateur ultérieur. En cas d'achat auprès de revendeurs officiels, la garantie sera émise directement par le revendeur.
Louder S.r.l. s'engage à garantir que, dans des conditions normales d'utilisation, l'appareil fonctionnera conformément aux spécifications techniques de Louder S.r.l. inscrits sur la documentation accompagnant le produit, pendant une période de deux ans à compter de la date d'achat initial. Veuillez noter que cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou une négligence du client. Pour tout problème de garantie, veuillez nous contacter directement pour obtenir de l'aide.
Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans les 30 jours suivant la date de livraison. Pour lancer une procédure de retour, contactez notre service client et fournissez les détails de votre commande. Une fois les marchandises retournées reçues et vérifiées, nous procéderons au remboursement dans les délais fixés par la loi. Veuillez noter que les frais de retour seront à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme. Dans le cas de produits personnalisés, la partie personnalisation ne sera pas remboursée.

Tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA italienne à 22 %. La TVA sera automatiquement supprimée lorsque vous sélectionnez un lieu d'expédition en dehors de l'Union européenne ou lorsque vous saisissez un numéro de TVA intracommunautaire (VIES).
Nous acceptons les paiements via cartes de crédit et de débit, en utilisant Stripe, les paiements via PayPal et les paiements par virement bancaire. Nous proposons également des options de financement via Klarna dans les pays où le service est disponible.
Tous les modes de paiement disponibles vous seront présentés au moment de l'achat.

Les ventes en dehors de l'Union européenne ne sont pas soumises à la TVA italienne ; toutefois, les clients peuvent être soumis à des droits de douane et à des taxes d'importation supplémentaires, qui seront facturés séparément lorsque le colis sera dédouané dans le pays de destination. Il est important de noter que ces frais supplémentaires sont à la charge du destinataire, ce qui s'applique également aux magasins et aux distributeurs opérant en dehors de l'Union européenne.
Louder S.r.l. n'a aucun contrôle sur ces droits de douane et taxes à l'importation et n'est pas en mesure de fournir une estimation des coûts relatifs, car les politiques douanières peuvent varier considérablement d'un pays à l'autre. Par conséquent, nous vous recommandons de contacter vos bureaux de douane locaux ou les autorités compétentes pour obtenir une estimation précise des frais de douane prévus en fonction du pays de destination.
Notre service clientèle est à votre disposition, avant et après votre achat, pour vous fournir toutes les informations nécessaires et vous assister lors de la procédure de dédouanement des produits achetés.